Пользовательское соглашение dachdecker.com.pl
Настоящие Правила определяют правила функционирования веб-сайта. dachdecker.com.pl
§1 Общие положения
1. Настоящие Правила определяют правила функционирования сайта. dachdecker.com.pl
в частности:
1.1. определяет термины, используемые на сайте dachdecker.com.pl
1.2 определяет правила заключения договоров купли-продажи, размещения заказов и их исполнения
1.3 определяет правила оплаты и доставки
1.4 определяет правила поведения при приеме груза
1.5 определяет правила подачи жалоб и заявлений об отказе от договора, включая исключения
1.6 определяет технические требования
1.7 информирует о Политике конфиденциальности
1.8 информирует об авторских правах
1.9 указывает на внесудебные методы разрешения споров
2. Сайт, работающий в домене dachdecker.com.pl управляется:
DACHDECKER Michał Ornoch
ул. Свидницка 35 58-250 Пешице
NIP 8822015836 РЕГОН 020808169
Эл. адрес: [электронная почта защищена] контактный номер телефона: +48 667 906 185
3. Цены, указанные в Магазине, указаны в польских злотых и являются ценами брутто (включая НДС). Цена, указанная для конкретного Товара, является обязательной для Клиента на момент оформления Заказа.
Цены не включают стоимость доставки.
4. Продавец является действующим плательщиком НДС.
5. Информация о Товарах, представленная на сайтах Магазина, в частности их описания
и цены не являются офертой в значении Гражданского кодекса, а представляют собой лишь приглашение заключить договор в значении статьи 71 Гражданского кодекса.
6. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары, доступные в Интернет-магазине, вводить новые Товары, отзывать Товары, проводить акции и скидки, а также предлагать бесплатные Товары в течение ограниченного времени. Вышеуказанные положения
не влияют на заказы, размещенные до даты вступления в силу любого
от изменений.
7. Акция действует ограниченное время. Скидки и акции не суммируются. Подробная информация указана в условиях каждой акции.
8. При оформлении Заказа Клиент обязан ознакомиться с Условиями и принять их. Принимая их, Клиент соглашается со всеми положениями и обязуется их соблюдать.
9. На сайте предусмотрена возможность регистрации учетной записи клиента.
10. Настоящие Условия предоставляются бесплатно. Клиент может записать содержание настоящих Условий.
удобным для вас способом, например, сохранив его на прочном носителе или распечатав.
11. В настоящих Правилах могут содержаться ссылки на отдельные правила и общие условия предоставления услуг владельцем Сайта, которые в таком случае становятся неотъемлемой частью настоящих Правил.
12. Зарезервировано, что следующие положения не распространяются на потребителей и предпринимателей, обладающих правами потребителей:
те положения Правил, которые представляют собой запрещенные договорные положения в значении Гражданского кодекса (статьи 385(1) - 385(3)) или нарушают обязательные правовые положения, касающиеся заключения договоров с участием Потребителя и Предпринимателя о правах потребителей, которые будут включены в реестр положений типовых договорных форм, признанных Гражданским кодексом
как незаконное, проведенное председателем Управления по конкуренции и защите прав потребителей.
13. Заказчику запрещается предоставлять незаконный контент.
14. Продавец не позволяет Покупателям оставлять отзывы относительно качества обслуживания и качества предлагаемой Продукции.
15. Продавец не использует механизм размещения Товаров в списке результатов поиска.
§2 Определения
Рабочий день – один день с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней
Форма заказа – электронный интерактивный сервис, доступный в интернет-магазине Продавца, позволяющий оформить заказ
Гражданский кодекс – Закон о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 г. (Законодательный вестник 1964.16.93 г., ст. XNUMX, с изм.)
Продукт – все товары, представленные в Интернет-магазине, являющиеся предметом Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем
Продукт, изготовленный в соответствии со спецификациями Потребителя или Предпринимателя, обладающего правами потребителя – означает не являющийся готовым продуктом, который был изготовлен на основе индивидуального выбора или решения потребителя или предпринимателя, обладающего правами потребителя.
Регламент – настоящие Правила магазина
Интернет-магазин – интернет-магазин, доступный по адресу https://dachdecker.com.pl, через который Клиент может заказать Товары или Услуги
Продавец, Поставщик услуг – DACHDECKER Михал Орнох, ул. Свидницка 35, 58-250 Пешице, ИНН 8822015836, REGON 020808169
Договор купли-продажи – Договор купли-продажи товара, заключенный между Покупателем и Продавцом через интернет-магазин
Гарантия - Добровольное заявление Гаранта о качестве Продукции
Гарант – субъект, предоставляющий гарантию в рамках поданной гарантийной декларации
Гарантийный документ – гарантийный талон или гарантийный буклет
Электронный сервис – услуга, предоставляемая Поставщиком услуг Получателю услуг в электронном виде через Веб-сайт
Заказ – волеизъявление Покупателя, оформленное посредством Формы заказа, непосредственно направленное на заключение Договора купли-продажи товара с Продавцом
Политика конфиденциальности – документ, описывающий цели и принципы обработки данных, включая права субъектов данных
Клиент, Получатель услуг – Потребитель, Предприниматель с правами потребителей, Предприниматель
Потребитель – как определено в статье 22(1) Гражданского кодекса
предприниматель – как определено в статье 43(1) Гражданского кодекса
Предприниматель с правами потребителя – физическое лицо, являющееся индивидуальным предпринимателем, зарегистрированное в Центральном реестре и информации о предпринимательстве, заключающее договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, но не имеющий профессионального характера, вытекающий из предмета предпринимательской деятельности, подтвержденного в соответствии с положениями Центрального реестра и информации о предпринимательстве. Данное положение применяется только к договорам, заключенным дистанционно и вне помещения.
Корзина – перечень товаров, сформированный из Товаров, предлагаемых в магазине, на основании выбора Клиента
Счет клиента – электронный сервис, означает индивидуальную панель для каждого Клиента, запускаемую от его имени Продавцом после регистрации Клиента
Регистрационная форма – форма, доступная на сайте Продавца, позволяющая создать учетную запись Клиента
Форма обратной связи – электронная услуга, форма, в которую Пользователи веб-сайта https://dachdeker.com.pl вводят информацию и данные для обработки поданной заявки
НОВОСТИ – электронная услуга, позволяющая Пользователю Сервиса подписаться и получать бесплатную информацию от Поставщика Сервиса относительно Сайта на адрес электронной почты, предоставленный Пользователем Сервиса
§3 Электронные услуги
1. На сайте доступны следующие электронные услуги:
1.1 Форма заказа
1.2 Контактная форма
1.3 Информационный бюллетень
1.4 Счет клиента
2. Услуга «Форма заказа» носит разовый характер и прекращается с момента оформления Заказа через нее или досрочного прекращения оформления Заказа через нее Пользователем Услуги.
3. Сервис «Форма обратной связи» заключается в предоставлении Пользователям Сервиса возможности отправлять сообщения Продавцу через форму, размещенную на Сайте.
4. Услуга рассылки предоставляется на неопределенный срок. Получатель услуги может в любое время без объяснения причин отписаться от рассылки, перейдя по соответствующей ссылке в сообщении, отправленном в рамках рассылки, или отправив электронное письмо по адресу [электронная почта защищена].pl. Услуга предполагает отправку Продавцом на указанный адрес электронной почты электронных сообщений, содержащих информацию о новых Товарах в предложении Продавца, текущих коммерческих предложениях, акциях, скидках, обучении и другую информацию, касающуюся работы интернет-магазина. Поставщик услуг оставляет за собой право прекратить рассылку новостей без объяснения причин, предварительно уведомив об этом Пользователя услуги.
5. Учетная запись клиента является услугой, доступной после регистрации на условиях, описанных в настоящих Правилах.
5.1 Чтобы создать учётную запись клиента, заполните регистрационную форму. Необходимо указать следующую информацию: имя, фамилию, адрес электронной почты и пароль.
5.2 Вход в Личный кабинет Клиента осуществляется путем ввода адреса электронной почты и пароля, указанных в регистрационной форме.
5.3 Получатель услуг может в любое время без объяснения причин и без взимания какой-либо платы удалить Учетную запись Клиента, отправив Поставщику услуг соответствующий запрос, в частности, по электронной почте или в письменной форме на адрес Поставщика услуг.
5.4 В случае нарушения Пользователем услуг Правил, положений законодательства или добросовестной практики Поставщик услуг имеет право расторгнуть договор с Пользователем услуг или приостановить его исполнение в рамках конкретной Учетной записи клиента.
6. Поставщик услуг настоящим информирует, что использование услуг, предоставляемых в электронном виде, а также общедоступность сети Интернет и её использование могут быть сопряжены с определёнными рисками, например, несанкционированный доступ к данным Клиента и их изменение, а также установка вредоносного программного обеспечения на устройства и ИТ-системы, используемые Клиентом. Клиентам следует принимать соответствующие технические меры для минимизации этих рисков.
7. Поставщик услуг обязан рассматривать все жалобы, поданные Пользователем услуг относительно нарушений, сбоев или перерывов в предоставлении услуг и функционировании Интернет-магазина, в срок, не превышающий 14 дней.
8. Жалобы на электронные услуги можно подать:
8.1 по электронной почте: [электронная почта защищена]
8.2 традиционным способом, отправив жалобу по следующему адресу: DACHDECKER Michał Ornoch,
ул. Свидницка 35, 58-250 Пешице
9. Бесплатные услуги доступны 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
§4 Заключение договора купли-продажи
1. Продавец обеспечивает заключение Договора купли-продажи посредством Формы заказа на сайте https://dachdecker.com.pl.
2. Заказы через Форму заказа можно размещать круглосуточно, круглый год.
3. Для оформления Заказа Клиенту необходимо выполнить следующие действия:
3.1 добавьте выбранный товар в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину»
3.2 В Корзине Покупатель может:
3.2.1 увеличить или уменьшить количество данного Продукта
3.2.2 полностью удалить выбранные товары из корзины, нажав на значок «X», расположенный в левой части таблицы «Корзина»
3.2.3 Чтобы обновить содержимое корзины, нажмите кнопку «Обновить корзину».
3.2.4 погасить полученные купоны;
3.3 После подтверждения содержимого Корзины и стоимости доставки нажмите кнопку «Перейти к оплате».
3.4 Затем заполните форму заказа:
3.4.1 дополнение персональных данных
3.4.2 Заполнение адресов выставления счетов и доставки
3.4.3 выбор способа доставки из предложенных Интернет-магазином
3.4.4 Обязательные данные отмечены знаком «*»
3.4.5 выбор способа оплаты из доступных в интернет-магазине
3.5 то вам необходимо:
3.5.1 прочитать и принять Правила магазина
3.5.2 подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших данных в целях выполнения Заказа
3.6 подтвердить свою готовность заключить договор, нажав кнопку «Купить и оплатить».
3.7 Выбор Традиционного перевода в качестве формы оплаты размещенного Заказа влечет за собой обязанность по его оплате.
3.8 При выборе Tpay вам необходимо выбрать способ оплаты из доступных вариантов, ознакомиться с условиями выбранного вами платёжного сервиса и принять их, а затем подтвердить заказ, нажав кнопку «Подтвердить заказ» или её эквивалент. Размещение заказа подразумевает обязательство по оплате.
3.9 Выбор способа оплаты оформленного Заказа наложенным платежом влечет за собой возникновение обязательств по его оплате.
4. Заказ, направленный Клиентом, является волеизъявлением Клиента на заключение Договора купли-продажи с Продавцом в соответствии с положениями настоящих Правил.
5. После оформления Заказа Клиенту будет отправлено сообщение с подтверждением Заказа, что является заявлением Продавца о намерении заключить Договор купли-продажи с Клиентом. Договор купли-продажи считается заключенным с момента получения Клиентом сообщения от Продавца.
6. Заказчик обязан вносить данные, соответствующие фактическому положению дел.
7. Клиент может разместить Заказ без создания Учетной записи Клиента.
§5 Срок выполнения заказа
1. Срок исполнения Заказа составляет 2 рабочих дня, если иной срок не указан в описании Товара при оформлении Заказа. Срок исполнения каждого Заказа исчисляется со дня, следующего за днем оплаты, то есть зачисления денежных средств на счет Продавца.
2. Если для Товаров, входящих в Заказ, предусмотрены разные сроки доставки, то ко всему Заказу применяется самый длительный из предусмотренных сроков.
§6 Доставка
1. Доставка Продукции осуществляется посредством:
1.1 курьерские компании DPD Polska, Pocztex, FedEx, GLS, Raben
1.2 Польская почта
1.3 Размещение товара в почтовом ящике
2. Продавец разрешает самовывоз Заказа. Продавец уведомит Клиента по электронной почте на указанный Клиентом адрес о готовности груза с заказанными Товарами к самовывозу.
3. В случае, указанном в пункте 2 §6 настоящих Правил, Заказчик обязан оплатить Заказ:
3.1 в виде предоплаты традиционным переводом или Tpay или
3.2 наличными или банковским переводом при личном получении Заказа.
4. В случае, указанном в пункте 2 §6 настоящих Правил, Клиент обязан забрать заказанные Товары в течение не более 7 календарных дней с момента получения электронного письма о готовности Заказа к выдаче. Если Клиент не заберет заказанные Товары по своим причинам в течение указанного срока, Договор купли-продажи автоматически расторгается немедленно без необходимости отдельного заявления какой-либо из Сторон по истечении 14 календарных дней с момента получения электронного письма о готовности Заказа к выдаче. Клиент будет уведомлен об отмене Заказа посредством электронного письма, отправленного на указанный им адрес.
по электронной почте. В этом случае Продавец вернет платеж, используя те же способы оплаты, которые были использованы Покупателем при первоначальной транзакции.
5. Информация о расходах, связанных с доставкой приобретенных Товаров, предоставляется
в «Корзине» до оформления Заказа Клиентом.
6. Поставка Продукции Покупателю осуществляется на платной основе, если заключенным договором купли-продажи не предусмотрено иное.
7. Заказчик несет расходы, возникшие в связи с невозможностью доставки отправления вследствие предоставления ложных или неверных персональных и адресных данных либо необоснованного и необоснованного отказа в приеме отправления.
8. Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с действующими прейскурантами курьерских компаний и Poczta Polska и зависит от веса и размера отправления, выбранного способа доставки и способа оплаты. Стоимость доставки информируется клиентом при заполнении формы заказа, а выбор способа доставки и согласие с ней он принимает при оформлении заказа.
9. Доставка Продукции не ограничивается территорией Республики Польша и осуществляется по адресу, указанному Клиентом при оформлении Заказа.
§7 Отправки
1. Если вы выбираете курьерскую компанию или Poczta Polska в качестве поставщика заказанной Продукции:
1.1. Заказчик обязан осмотреть доставленную партию товара с заказанной Продукцией в сроки и способом, принятыми для поставок данного типа, и проверить Продукцию на наличие дефектов.
1.2 В случае обнаружения утери или повреждения при доставке отправления, содержащего заказанные Товары, Заказчик имеет право потребовать от курьера составления соответствующего протокола.
1.3 Клиент признает, что в случае отсутствия надлежащего протокола с курьером рассмотрение жалобы может быть затруднено. Поэтому рекомендуется собрать доказательства состояния отправления при его доставке. В такой ситуации Клиенту следует немедленно обратиться к Продавцу.
1.4 Подробная информация о процедуре подачи жалоб в DPD Polska, GLS, FedEx, Raben, Pocztex и Poczta Polska доступна в правилах, размещенных на сайтах перевозчиков.
2. Если вы выбрали Parcel Locker в качестве способа доставки заказанной Продукции:
2.1 Если при получении заказанных Товаров в Почтомате обнаружены недостающие или поврежденные товары, Клиент должен инициировать процедуру подачи жалобы, следуя инструкциям на экране Почтомата. В такой ситуации Клиент должен немедленно обратиться к Продавцу.
2.2 Подробная информация о процедуре подачи жалоб в InPost Paczkomaty доступна в Регламенте предоставления услуги «Paczkomaty 24/7» компанией InPost Sp. z o. o. на веб-сайте InPost.
3. Положения пунктов 1 и 2 §7 Правил Отгрузки распространяются на Клиента, являющегося Потребителем или Предпринимателем, обладающим правами потребителя.
4. В случае, если Клиент, не являющийся Потребителем или Предпринимателем с правами потребителя, не сообщил о любых повреждениях, недостаче по количеству или некомплектности товара, связанных с доставкой, в течение 2 дней с даты доставки Продукции по адресу, указанному в Заказе, считается равносильным заявлению Клиента, не являющегося Потребителем или Предпринимателем с правами потребителя, о том, что он принял Продукцию без каких-либо оговорок, и влечет за собой потерю любых претензий в этом отношении.
§8 Платежи
1. Продавец предоставляет следующие способы оплаты:
1.1 традиционным перечислением на банковский счет Продавца в течение 7 дней с момента отправки Продавцом подтверждения заключения договора (предоплата),
1.2 наложенный платеж, т.е. оплата при получении непосредственно курьеру, доставляющему посылку,
1.3. Через Tpay в виде предоплаты электронным переводом или картой. Предоплата производится через внешнюю платёжную систему, оператором которой является Национальный платежный интегратор SA с зарегистрированным офисом в Познани, пл. Андерса, 3, 17 этаж, 61-894 Познань, внесенная в реестр предпринимателей, который ведется Районным судом Познань – Нове Място и Вильда в Познани, VIII Хозяйственным отделом Национального судебного реестра, под номером 0000412357, идентификационный номер налогоплательщика (NIP) 7773061579, номер в Государственном реестре предприятий (REGON) 300878437, с уставным капиталом в размере 5.494.980 XNUMX XNUMX злотых, полностью оплаченным.
2. В случае неуплаты Заказчиком в срок, указанный в подпункте 1 пункта 1.1. §8 настоящих Правил, Продавец после предварительного безуспешного требования оплаты с установлением соответствующего срока вправе отказаться от Договора в порядке, установленном статьей 491 Гражданского кодекса.
3. В случае оплаты через Tpay, Клиент производит оплату до начала выполнения Заказа.
4. Продавец выдает Покупателю квитанцию или счет-фактуру НДС. Покупатель соглашается на получение электронных счетов-фактур от Продавца и их отправку на указанный им адрес электронной почты.
§9 Гарантия
1. В случае несоответствия Продукции условиям Соглашения, Покупатель имеет законное право на средства правовой защиты от Продавца и за его счёт. Гарантия не влияет на указанные средства правовой защиты.
2. На некоторые Товары предоставляется гарантия производителя, действующая в Польше. Информация о гарантийном обслуживании Товара указана в его карточке.
3. Объем ответственности Гаранта указан в Гарантийном документе.
4. Гарантийные права должны осуществляться в соответствии с условиями, изложенными в Гарантийном документе, прилагаемом к Изделию.
§10 Жалобы
1. Договор купли-продажи распространяется на новые Товары.
2. Продавец несет юридическую ответственность за соответствие Продукции Соглашению.
3. В случае несоответствия Продукции заключенному договору Покупатель имеет право предъявить претензию, руководствуясь положениями Закона «О правах потребителей» от 30 мая 2014 года.
4. Жалобы можно подавать по адресу Продавца:
4.1 по электронной почте: [электронная почта защищена]
4.2 в традиционном порядке, направив письменную жалобу по адресу: DACHDECKER Михал Орнох, ул. Свидницка 35, 58-250 Пешице,
5. Жалоба должна содержать: имя и фамилию, контактную информацию, описание дефекта, дату обнаружения дефекта, подтверждение покупки, способ ответа и конкретные пожелания Клиента, связанные с жалобой. Если жалоба касается Товара, Товар, являющийся предметом жалобы, должен быть возвращен вместе с письмом с жалобой. Если предоставленные данные или информация требуют дополнения, Продавец попросит Клиента, подающего жалобу, дополнить их необходимыми дополнениями до рассмотрения жалобы.
6. Продавец рассмотрит жалобу в течение 14 дней со дня ее получения и сообщит Покупателю о принятом решении в порядке, указанном Покупателем в письме-жалобе.
7. Продавец несет ответственность за любое несоответствие Продукции договору, действующему на момент ее поставки и выявленному в течение двух лет с этого момента, если только срок годности товара, определенный Продавцом, его правопредшественниками или лицами, действующими от их имени, не является более длительным.
8. В случае договора купли-продажи с потребителем или предпринимателем, обладающим правами потребителя, предполагается, что несоответствие товара договору, которое обнаружилось в течение двух лет с даты поставки товара, существовало в момент его поставки, если не доказано иное или данное предположение несовместимо со спецификой товара или характером несоответствия товара договору.
9. Если Товар не соответствует договору, Потребитель имеет право:
9.1 запросить ремонт или замену
9.2 подать заявление о снижении цены или отказе от договора в случае, если:
9.2.1 Продавец отказался от приведения Товара в соответствие с договором в соответствии со статьей 43d части 2 Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года;
9.2.2 Продавец не привел Товар в соответствие с договором в соответствии со статьей 43d, пунктами 4-6 Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года;
9.2.3 несоответствие Продукции условиям договора сохраняется, несмотря на попытки Продавца привести Продукцию в соответствие с условиями договора;
9.2.4 несоответствие Продукции условиям договора настолько существенно, что это оправдывает снижение цены или расторжение договора без предварительного обращения за ремонтом или заменой;
9.2.5 из заявления Продавца или обстоятельств дела следует, что он не приведет Товар в соответствие с договором в разумные сроки или без создания чрезмерных неудобств для Потребителя.
10. Потребитель не вправе отказаться от договора, если выявленное несоответствие товара условиям договора является несущественным. Предполагается, что несоответствие товара условиям договора является существенным.
11. Потребитель предоставляет Продавцу Товар, подлежащий ремонту или замене. Продавец забирает Товар у Потребителя за свой счёт. Магазин не принимает оплату наложенным платежом.
12. Продавец обязан возвратить Потребителю денежные средства, причитающиеся ему в результате реализации права на снижение цены, немедленно, не позднее 14 дней со дня получения заявления Потребителя о снижении цены.
13. В случае отказа от договора Потребитель обязан немедленно вернуть Товар Продавцу за его счёт. Продавец обязуется вернуть Потребителю уплаченную сумму в течение 14 дней с даты получения Товара или предоставления подтверждения о его возврате. Магазин не принимает оплату наложенным платежом.
14. Положения пунктов 1-13 настоящего раздела соответственно применяются к Предпринимателю, имеющему права потребителя.
15. Если Заказчик является Предпринимателем, стороны исключают ответственность по гарантии в соответствии со статьей 558 § 1 Гражданского кодекса.
§11 Отказ от договора
1. В соответствии со статьей 27, частью 1 Закона о правах потребителей (Законодательный вестник 2014 г., поз. 827) Потребитель или Предприниматель, обладающий правами потребителя, заключивший «дистанционный договор», имеет право отказаться от договора без объяснения причин - в течение 14 календарных дней с даты получения Товара во владение.
2. Срок, указанный в пункте 1, начинается с момента передачи Товара Потребителю, Предпринимателю, обладающему правами потребителя, или указанному ими лицу, за исключением перевозчика.
3. В случае Договора, охватывающего несколько Товаров, которые поставляются отдельно, партиями или частями, период, указанный в пункте 1, исчисляется с момента поставки последнего товара, партии или части.
4. Потребитель или Предприниматель, обладающий правами потребителя, вправе отказаться от Договора, направив Продавцу заявление об отказе. Для соблюдения срока отказа Потребителю или Предпринимателю достаточно направить заявление до истечения этого срока.
5. Декларацию можно направить по почте или в электронном виде, отправив ее на адрес электронной почты Продавца или разместив ее на веб-сайте Продавца - контактные данные Продавца указаны в § 1 пункта 2. Декларацию можно также подать на бланке, образец которого является Приложением № 1 к настоящим Правилам и приложением к Закону от 30 мая 2014 года о правах потребителей, однако это не является обязательным.
6. В случае направления Потребителем или Предпринимателем с правами потребителя заявления в электронном виде Продавец обязан незамедлительно направить Потребителю или Предпринимателю с правами потребителя подтверждение о получении заявления об отказе от Договора на указанный им адрес электронной почты.
7. Последствия выхода из Соглашения:
7.1 В случае отказа от Договора, заключенного на расстоянии, Договор считается незаключенным.
7.2 В случае отказа от Договора Продавец обязан незамедлительно возвратить Потребителю или Предпринимателю, обладающему правами потребителя, не позднее 14 дней со дня получения заявления Потребителя или Предпринимателя об отказе от Договора все произведенные им платежи, включая расходы на доставку товара, за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбранного Потребителем способа доставки, отличного от наиболее дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом.
7.3 Продавец вернет платеж, используя те же способы оплаты, которые были использованы Потребителем или Предпринимателем, обладающим правами потребителя, в первоначальной сделке, если Потребитель или Предприниматель, обладающий правами потребителя, прямо не согласились на иное решение, которое не повлечет за собой никаких расходов для него.
7.4 Продавец имеет право удержать возмещение до тех пор, пока Продукт не будет получен обратно или пока не будут предоставлены доказательства его возврата, в зависимости от того, что произойдет раньше.
7.5 Потребитель или Предприниматель, обладающий правами потребителя, должен вернуть Товар по адресу Продавца, указанному в настоящих Условиях, незамедлительно, не позднее 14 дней с даты уведомления Продавца о расторжении Договора. Этот срок считается соблюденным, если Потребитель или Предприниматель, обладающий правами потребителя, вернет Товар до истечения 14-дневного срока.
7.6 Потребитель или Предприниматель, обладающий правами потребителя, несет прямые расходы по возврату Продукции, включая расходы на возврат Продукции, если в силу своих особенностей Продукцию невозможно вернуть обычной почтой.
7.7 Потребитель или Предприниматель, обладающий правами потребителя, несет ответственность только за любое снижение стоимости Продукта в результате его использования иным образом, чем это необходимо для установления характера, характеристик и функционирования Продукта.
7.8 Если в силу особенностей товара его невозможно вернуть обычной почтой, информация об этом, а также о расходах на возврат товара, будет указана в описании товара в Магазине.
8. Право на отказ от дистанционного договора не распространяется на Потребителя и Предпринимателя, обладающих правами потребителя в отношении Договора:
8.1 в котором предметом поставки является не готовая к использованию продукция, изготовленная по спецификации Потребителя или предназначенная для удовлетворения его индивидуальных потребностей,
8.2 для предоставления услуг, за которые Потребитель обязан уплатить цену, если Продавец полностью выполнил услугу с явно выраженного и предварительного согласия Потребителя, который был уведомлен до начала выполнения, что после выполнения предпринимателем он потеряет право отказаться от договора, и он принял это,
8.3 в котором цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, над которыми Продавец не имеет контроля и которые могут произойти до истечения срока отказа от Соглашения,
8.4, в котором предметом положения являются Товары, которые в силу своей природы неразрывно связаны с другими предметами после поставки,
8.5, в котором Потребитель прямо просил Продавца приехать к нему для срочного ремонта или технического обслуживания; если предприниматель оказывает дополнительные услуги, отличные от тех, которые запросил Потребитель, или поставляет товары, отличные от запасных частей, необходимых для ремонта или технического обслуживания, Потребитель имеет право отказаться от договора в отношении дополнительных услуг или товаров,
8.6 для предоставления услуг, за которые Потребитель обязан уплатить цену, в случае, когда Потребитель прямо попросил Продавца приехать к нему с целью ремонта, и услуга уже была полностью оказана с явно выраженного и предварительного согласия Потребителя.
9. Предприниматель не имеет права отказаться от договора без объяснения причин.
10. Расторжение договора – детали отгрузки:
10.1 адрес электронной почты: [электронная почта защищена]
10.2 Адрес продавца: DACHDECKER Михал Орнох, ул. Свидницка 35, 58-250 Пешице
§12 Технические требования
1. Для пользования Интернет-магазином Клиенту необходимо иметь:
1.1 компьютер, ноутбук или другое мультимедийное устройство с доступом в Интернет
1.2 доступ к активной электронной почте, настроенной соответствующим образом для получения писем от Продавца
1.3 веб-браузер последней доступной версии (Mozila Firefox, Opera, Google Chrome, Safari или Microsoft Edge)
1.4 В веб-браузере включена поддержка файлов cookie и JavaScript
1.5 программное обеспечение, позволяющее читать файлы .PDF
2. Ответственность Продавца исключается, если Покупатель не выполнил вышеуказанные технические требования, необходимые для использования Интернет-магазина и Продукции.
§13 Политика конфиденциальности
1. Администратором персональных данных, предоставляемых при использовании Магазина, является Продавец.
2. Цели и объем обработки данных, субъекты, которым будут переданы данные, а также права субъектов данных описаны в Политика конфиденциальности.
§14 Внесудебные и судебные способы разрешения споров
1. Внесудебные способы разрешения споров:
1.1 Потребители имеют право на внесудебное урегулирование споров путем подачи заявления о медиации или арбитражном разбирательстве. Заявление должно быть подано после завершения процедуры рассмотрения жалобы и достижения согласия обеих сторон спора. Список постоянно действующих потребительских арбитражных судов, действующих при воеводских инспекциях Торговой инспекции. https://www.uokik.gov.pl i https://www.rf.gov.plПотребитель также может воспользоваться бесплатной помощью районного (городского) уполномоченного по правам потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей (например, Федерация потребителей, Ассоциация польских потребителей).
1.2 Продавец обязуется передавать любые споры, возникающие в связи с заключенными договорами на поставку Продукции, на рассмотрение в порядке медиации.
2. Судебные способы разрешения споров:
2.1 Любые споры, возникающие между Продавцом и Потребителем, подлежат разрешению компетентными судами в соответствии с положениями общеприменимого польского законодательства.
2.2 Любые споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, не являющимся Потребителем, разрешаются судом, имеющим юрисдикцию по месту нахождения зарегистрированного офиса Продавца.
3. В соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года об онлайн-разрешении потребительских споров и о внесении изменений в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/ЕС (Регламент ODR)
в потребительских спорах) Продавец, как предприниматель, зарегистрированный в Европейском Союзе, заключающий онлайн-договоры купли-продажи или договоры на оказание услуг, предоставляет электронную ссылку на платформу ODR (Online Dispute Resolution), позволяющую урегулировать споры во внесудебном порядке: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Адрес электронной почты продавца: [электронная почта защищена]
§15 Заключительные положения
1. Договоры, заключенные через Сайт, заключаются в соответствии с польским законодательством.
2. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются следующие положения:
2.1 Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 г. (Законодательный вестник 1964.16.93 г., ст. XNUMX, с изм.)
2.2 Закон о предоставлении услуг электронным способом от 18 июля 2002 г. (Законодательный вестник 2002.144.1204 г., ст. XNUMX, ст. XNUMX, с изм.)
2.3 Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 г. (Законодательный вестник 2014 г., поз. 827)
3. Все торговые наименования, названия компаний и их логотипы, используемые на Сайте https:// dachdecker.com.pl Они принадлежат их владельцам и используются только в целях идентификации. Они могут быть зарегистрированными товарными знаками. Все материалы, описания и изображения, представленные на сайте Сервиса, https://dachdecker.com.pl используются в информационных целях.
4. Клиенты обязаны использовать Сайт в соответствии с действующим законодательством, социальными и моральными нормами, а также положениями Условий. При использовании Сайта запрещается предоставлять любую информацию, которая является незаконной, оскорбительной или нарушает личные права.
5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия по существенным причинам, таким как изменение законодательства, изменение способов оплаты и доставки, в той мере, в которой такие изменения влияют на реализацию положений настоящих Условий, а также изменение технологий. Новые Условия вступают в силу с даты их публикации на сайте Онлайн-сервиса. https:// dachdecker.com.pl на странице «Условия и положения». Соглашения, заключенные до внесения изменений в Условия и положения, регулируются версией Условий и положений, действующей на дату заключения Соглашения. Клиенты, имеющие Учетную запись, также будут уведомлены об изменениях вместе с их кратким содержанием по указанному ими адресу электронной почты. Изменения вступают в силу не ранее чем через 14 дней с даты их публикации.
Если Клиент, имеющий Учетную запись Клиента, не принимает новые Условия, он обязан уведомить Продавца об этом факте в течение 14 дней с момента получения уведомления об изменении Условий. Уведомление Продавца о непринятии новых Условий приведет к расторжению Соглашения.
6. Настоящее Положение вступает в силу с 26 мая 2023 года.
Приложение № 1